Servihabitat

Categoría
Investigación cualitativa
Tags
grupos focales, investigación de mercado
Acerca de este proyecto

Servihabitat, uno de los principales Servicers inmobiliarios nacionales, cree en el valor que los usuarios pueden aportar a la toma de decisiones del grupo, gracias a su conocimiento y a su experiencia cuando se relacionan con sus productos y servicios.

Durante el inicio de 2016 CACTUS, junto con el área de Marketing de Servihabitat, ha llevado a cabo un proyecto de investigación cualitativa en el ámbito de la comunicación y el diseño estratégico. Los objetivos han sido conocer mejor a sus clientes para disponer de mayor información y así tomar mejores deciciones.

El proyecto se realizó aplicando técnicas de investigación cualitativa, implementándose grupos focales en zonas estratégicas como Madrid y Barcelona y sus áreas metropolitanas. Posteriormente, se implementaron técnicas de co-creación con herramientas como el factors-map, purchase funnel, user journey y blueprint.